Маркетплейс – это по сути тот же рынок или магазин, где продавец предлагает свой товар, а покупатель оценивает его и принимает решение о покупке. И, как и в любом другом месте торговли, предпринимателю необходимо анализировать процесс продаж для того, чтобы не «прогореть».
Очень важно знать и постоянно контролировать:
- позиции, которые пользуются стабильным спросом;
- позиции, на которые спрос не возник или катастрофически упал;
- где конкуренция ниже;
- в какой категории товаров спрос превышает предложение;
- каких товаров не хватает клиентам.
Маркетплейсы предлагают селлерам два инструмента для анализа продаж: встроенную аналитику и сторонние сервисы.
Встроенная аналитика
Встроенная аналитика самого маркетплейса может быть предварительной и продажной.
Предварительную аналитику предлагают своим клиентам площадки Озон и Вайлдберриз, которые являются самыми популярными на просторах русскоязычного интернета.
Если рассматривать эту аналитику на примере Озон, то можно увидеть, что она позволяет продавцу узнать:
- тренды в конкретной категории за последние 28 дней;
- динамику продаж относительно продаж в целом в этой же категории;
- позицию по отношению к конкурентам в той же категории товаров;
- самые продаваемые позиции на Озон;
- бренды и товары, которые еще не представлены на площадке;
- самые продаваемые товары в стране, а не на Озон;
- пустые поисковые запросы, по которым покупатели ничего не нашли (покажет, чего им не хватает на маркетплейсе);
- фразы, по которым пользователи ищут товары.
Продажная аналитика представляется в виде понятной таблицы с данными об уже осуществленных продажах:
- количество проданных товаров;
- позиция в поиске;
- сумма заказов;
- конверсия из просмотров в покупку;
- просмотры карточек;
- просмотры карточек в блоках специальных предложений;
- отмены;
- возвраты.
Сторонние сервисы аналитики
Вайлберриз и Озон – несомненные лидеры среди всех имеющихся маркетплейсов, и они предоставляют своим продавцам большой функционал, в том числе и для аналитики. Но сторонние сервисы позволяют получить данные об оптимальной цене товара для получения желаемого плана дохода, учитывая комиссию Вайлдберриз и Озон и все прочие расходы.
Очень удобно и то, что с помощью стороннего сервиса, (например, MPSTATS) можно управлять продажами на обоих маркетплейсах из одного личного кабинета. Например, продавец может поставить разные цены на один и тот же товар на разных площадках, и наш сервис будет анализировать продажи и там, и там, учитывая все данные и их отличия. Кстати, Вы можете почитать отзывы наших клиентов, а также узнать, что пишут СМИ о нашей платформе.
Такие сервисы предоставляют очень много полезной информации, которая формируется в удобные и понятные отчеты.
Например, можно увидеть:
- предполагаемые объемы поставок;
- сформированную SEO-информацию;
- упущенную выручку;
- потенциал категории;
- сезонность;
- географию заказов и др.
Просто продавать товар на маркетплейсе недостаточно: это не принесет выгоды. Товар должен быть популярен и узнаваем, должен соответствовать ожиданиям и выделяться. И именно анализ продаж позволит торговать такими товарами и исключить нерентабельные из своего ассортимента.
